Aviso legal

1. Introducción y alcance

El presente Aviso legal establece las condiciones de acceso, navegación y uso del sitio web, así como la información legal relacionada con los servicios de venta en línea de mobiliario y artículos para el hogar ofrecidos mediante el sitio web.

El acceso al sitio web implica la aceptación de las condiciones establecidas en este Aviso legal.

El sitio web está destinado a usuarios que realizan compras con entrega dentro de España.

La información de identificación del responsable del sitio web y los datos de contacto se indican al final de este documento.

2. Identificación del responsable

El sitio web proporciona servicios de venta en línea de muebles y artículos para el hogar.

La información de contacto para consultas, solicitudes o comunicaciones relacionadas con el uso del sitio web es la siguiente:

  • El servicio de atención al cliente gestiona consultas sobre pedidos, funcionamiento del sitio web y comunicaciones de usuarios.

  • Las solicitudes relacionadas con datos personales se gestionan mediante los canales indicados en la sección de contacto.

3. Condiciones de uso del sitio web

El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma legal, responsable y respetuosa.

El usuario deberá:

  • Proporcionar información correcta cuando realice compras o envíe consultas.

  • No utilizar el sitio web para actividades fraudulentas o ilegales.

  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o áreas restringidas.

  • No realizar acciones que puedan afectar al funcionamiento, seguridad o disponibilidad del sitio web.

Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear el acceso cuando se detecten usos que puedan afectar a la seguridad del sitio web o al correcto funcionamiento del servicio.

4. Información sobre productos y contenidos

La información publicada en el sitio web incluye descripciones, imágenes, medidas, características y precios de los productos disponibles.

Realizamos esfuerzos para mantener la información actualizada y proporcionar datos claros antes de la compra.

Pueden existir pequeñas diferencias entre las imágenes mostradas y los productos recibidos debido a:

  • Configuración de pantalla del dispositivo utilizado por el usuario.

  • Variaciones naturales de materiales como madera, tela, metal, vidrio o acabados decorativos.

  • Procesos de fabricación, embalaje o iluminación durante la creación de imágenes.

El usuario debe revisar la información del producto antes de completar la compra.

5. Propiedad intelectual

Los contenidos disponibles en el sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños, elementos gráficos, logotipos, fotografías y materiales digitales, están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

El usuario no podrá copiar, modificar, distribuir, reproducir o utilizar estos contenidos sin autorización previa cuando dicha autorización sea necesaria.

El uso del contenido del sitio web queda limitado a la navegación, consulta de productos y realización de compras personales.

6. Responsabilidad sobre el uso del sitio web

Realizamos esfuerzos para mantener el funcionamiento correcto del sitio web y proporcionar información actualizada.

No asumimos responsabilidad por:

  • Interrupciones temporales del servicio debido a mantenimiento técnico.

  • Problemas ocasionados por conexiones de internet del usuario.

  • Errores derivados del uso incorrecto del sitio web.

  • Daños ocasionados por acciones realizadas por terceros fuera de nuestro control.

El usuario es responsable de proteger sus dispositivos, cuentas y datos de acceso utilizados para navegar o realizar compras.

7. Enlaces externos

El sitio web puede incluir enlaces hacia páginas externas o servicios proporcionados por terceros.

Estos enlaces pueden facilitar información adicional o acceso a servicios externos.

No controlamos el contenido, disponibilidad o funcionamiento de páginas externas, por lo que el usuario deberá consultar las condiciones y políticas propias de cada página externa antes de utilizar sus servicios.

8. Protección de datos personales

Los datos personales proporcionados por los usuarios se procesan conforme al Reglamento (UE) 2016/679, la Ley Orgánica 3/2018 y la Ley 34/2002.

Los datos personales pueden utilizarse para:

  • Gestionar pedidos y compras.

  • Procesar pagos.

  • Organizar entregas dentro de España.

  • Responder consultas de atención al cliente.

  • Gestionar solicitudes de cancelación, devolución o reembolso.

  • Proteger la seguridad del sitio web.

  • Prevenir fraude y accesos no autorizados.

9. Legislación aplicable y resolución de conflictos

Este Aviso legal se interpreta conforme a la legislación española.

En caso de conflicto relacionado con el uso del sitio web, las partes intentarán resolver la situación mediante comunicación con el servicio de atención al cliente.

Cuando no sea posible alcanzar una solución directa, el usuario podrá acudir a los organismos de consumo en España o a los juzgados y tribunales establecidos por la legislación española.

10. Contacto

Para consultas sobre el uso del sitio web, información legal o comunicaciones relacionadas con los servicios ofrecidos, el servicio de atención al cliente está disponible mediante los siguientes datos:

E-mail: solutions@sivonahaus.com

Teléfono: +81 (802) 756 55 98

Dirección: 148 HAYASHIJIMACHO, KASUGAI, AICHI 486-0854, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–18:30

Área de entrega: España